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Datenschutz

Ihre Daten sind bei uns sicher - DSGVO-konform und transparent

Zuletzt aktualisiert: August 2026

1. Verantwortlicher für die Datenverarbeitung

Stahl-Druck GmbH
Lindberghstraße 17
80939 München

Vertreten durch: Herr Michael Nagel

Telefon: +49 89 748895-10
Telefax: +49 89 748895-11
E-Mail: m.nagel@stahldruck.de

Registergericht: München
Registernummer: HRB 72598
Umsatzsteuer-ID: DE129465581

2.1 Beim Besuch der Website

Wenn Sie unsere Website besuchen, werden automatisch Informationen allgemeiner Natur erfasst (Server-Logfiles). Diese Informationen sind technisch notwendig und werden statistisch ausgewertet, um unseren Internetauftritt zu optimieren.

Erfasste Daten:

  • Browsertyp und -version
  • Betriebssystem
  • Referrer URL
  • Hostname des zugreifenden Rechners
  • Uhrzeit der Serveranfrage
  • IP-Adresse (anonymisiert)
2.2 Tyra Chat-Assistent (KI-Beratung)

Auf unserer Website bieten wir den Chat-Assistenten Tyra an. Tyra ist ein KI-System (kein Mensch). Beim Öffnen des Chats weisen wir darauf hin. Die Transparenzpflicht folgt aus Art. 50 der Verordnung (EU) 2024/1689 (KI-VO), anwendbar seit dem 2. August 2026.

Wenn Sie den Chat nutzen, nehmen Sie diese Datenschutzerklärung zur Kenntnis und akzeptieren sie, soweit der Chat betroffen ist.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (vorvertragliche Anfrage) und Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an einer Beratung ohne Formular). Transparenz gegenüber Nutzern: Art. 50 KI-VO.

Welche Daten werden verarbeitet?

  • Chat-Nachrichten (Text-Eingaben)
  • IP-Adresse (gehasht, keine Klartext-Speicherung bei uns)
  • Zeitstempel
  • User-Agent

Wie werden Ihre Daten verarbeitet?

  • Echtzeitverarbeitung über die OpenAI-API (Modell GPT-5.6)
  • Bei uns: keine dauerhafte Speicherung der Chat-Inhalte
  • Bei uns: Rate-Limiting über IP-Hash, max. 30 Fragen / 24 Stunden
  • Bei OpenAI: Speicherung gemäß den API-Bedingungen (in der Regel bis zu 30 Tage zu Sicherheitszwecken), keine Nutzung für das Training über die Business-API

Sicherheitsmaßnahmen:

  • IP-Hashing (SHA-256)
  • Content-Filter gegen Missbrauch
  • Bot-Erkennung
  • Technisch notwendige Session (Nonce) gegen Missbrauch, kein Tracking

OpenAI Datenverarbeitung:

Der öffentliche Tyra-Chat nutzt die OpenAI-API (GPT-5.6). Ihre Nachrichten werden an OpenAI Inc. (USA) übermittelt.

  • Speicherung bei OpenAI gemäß deren API-Bedingungen, in der Regel max. 30 Tage zu Sicherheitszwecken
  • Keine Nutzung für KI-Training (Business-API)
  • EU-US Data Privacy Framework zertifiziert
Wichtiger Hinweis:

Geben Sie KEINE personenbezogenen Daten im Chat ein. Für konkrete Anfragen nutzen Sie bitte unser Upload-Formular oder rufen Sie uns an: +49 89 748895-10

2.3 Kartendarstellung (OpenStreetMap / Leaflet)

Auf unserer Kontakt-Seite verwenden wir die Open-Source-Kartenbibliothek Leaflet mit Kartenmaterial von OpenStreetMap, um Ihnen unseren Standort anzuzeigen.

Datenschutzfreundliche Alternative zu Google Maps

OpenStreetMap ist eine gemeinnützige Open-Source-Kartenplattform ohne kommerzielle Interessen. Im Gegensatz zu Google Maps werden keine Nutzerdaten gesammelt, verkauft oder für Werbezwecke verwendet.

Welche Daten werden verarbeitet?

  • IP-Adresse: Wird beim Laden der Kartenkacheln kurzzeitig an OpenStreetMap-Server übertragen (technisch notwendig)
  • Keine Standort-Daten: Ihr eigener Standort wird nicht erfasst oder übertragen
  • Keine Cookies: OpenStreetMap setzt keine Tracking-Cookies
  • Keine Profilbildung: Es erfolgt keine Zusammenführung mit anderen Daten oder Nutzer-Tracking

Betreiber & Datenschutz:

OpenStreetMap wird von der gemeinnützigen OpenStreetMap Foundation (St John's Innovation Centre, Cowley Road, Cambridge, CB4 0WS, United Kingdom) betrieben.

Die Foundation ist GDPR-konform und verarbeitet Daten nach UK-Datenschutzrecht (entspricht DSGVO-Standards). Detaillierte Informationen finden Sie in der Datenschutzerklärung von OpenStreetMap.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an der Darstellung unseres Standorts zur Erleichterung der Kontaktaufnahme)

2.4 Lokale Ressourcen (Fonts, Icons)

Wir legen höchsten Wert auf Ihren Datenschutz. Deshalb werden alle verwendeten Ressourcen lokal von unserem Server bereitgestellt:

Lokales Hosting:

  • Lucide Icons: Vollständig lokal gehostet (keine CDN-Anfragen)
  • Schriftarten: System-Fonts, keine Google Fonts oder externe Font-Dienste
  • JavaScript-Bibliotheken: Lokal gehostet
  • CSS-Frameworks: Handcodiert, keine externen Frameworks

Vorteil für Sie: Keine Datenübertragung an Drittanbieter (Google, Cloudflare, etc.) für Fonts oder Icons!

2.5 Cookies & Tracking

Keine Tracking- oder Marketing-Cookies

Wir setzen keine Tracking-, Marketing-, Analytics- oder Werbe-Cookies ein. Es gibt kein Google Analytics und kein Matomo.

Technisch notwendige Session-Cookies (PHP-Session) kommen nur vor, wo sie für die Funktion nötig sind:

  • Kontaktformular: Spam-Schutz (Rate-Limiting)
  • Upload-Formular: Spam-Schutz
  • Tyra-Chat: Sicherheits-Nonce, kein Tracking

Diese Sessions enthalten keine Marketing-Profile und werden nach Ablauf automatisch gelöscht (in der Regel innerhalb von 24 Stunden).

Cookie-Banner? Für Tracking-Cookies unnötig. Die genannten Sessions sind technisch erforderlich.

2.6 Upload-Formular

Die Erhebung und Speicherung von Druckdaten-Uploads ist in Abschnitt 2.9 Druckdaten-Upload beschrieben (eine Speicherdauer: maximal 30 Tage, soweit keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen).

2.7 Kontaktformular & Email-Kommunikation

Bei Nutzung unseres Kontaktformulars werden folgende Daten erhoben und verarbeitet:

Erfasste Daten:

  • Ihr Name
  • Ihre E-Mail-Adresse
  • Betreff (optional)
  • Ihre Nachricht
  • IP-Adresse (zur Spam-Prävention, gehasht)
  • Zeitstempel der Anfrage
  • User-Agent (Browser-Information)

Maximale Email-Sicherheit mit Proton Mail

Wir legen höchsten Wert auf die Sicherheit Ihrer Daten. Deshalb nutzen wir für die Email-Kommunikation Proton Mail - den weltweit führenden Anbieter für verschlüsselte Email-Kommunikation.

Proton Mail Vorteile:

  • Transportverschlüsselung: Übertragung zum Mailanbieter über TLS
  • Schweizer Anbieter: Proton AG, Schweiz
  • DSGVO-Bezug: Verarbeitung nach strengen Datenschutzvorgaben, Auftragsverarbeitung mit Stahl-Druck
  • Keine Werbung: Ihre Daten werden nicht für Werbezwecke analysiert

Technische Details:

  • SMTP-Server: smtp.protonmail.ch (Port 587, STARTTLS)
  • Verschlüsselung: TLS 1.3 während der Übertragung
  • Authentifizierung: SMTP Authentication mit Proton Bridge Token
  • SPF/DKIM/DMARC: Vollständig konfiguriert für maximale Zustellbarkeit

Spam-Schutz & Sicherheitsmaßnahmen:

  • Rate-Limiting: Max. 3 Anfragen pro 10 Minuten (Schutz vor Missbrauch)
  • Honeypot: Unsichtbares Feld zur Bot-Erkennung
  • Domain-Blacklist: 769+ Spam-Domains werden blockiert
  • Email-Validierung: Echtzeit-Prüfung der Email-Adresse
  • Pattern-Detection: Erkennung von Spam-Namen und zufälligen Zeichen
  • CSRF-Protection: Schutz vor Cross-Site Request Forgery
  • XSS-Prevention: Alle Eingaben werden sanitized
  • Security Headers: X-Content-Type-Options, X-Frame-Options, HSTS

Datenweitergabe:

Ihre Kontaktanfrage wird ausschließlich über Proton Mail (Proton AG, Schweiz) verarbeitet. Es erfolgt KEINE Weitergabe an andere Drittanbieter.

Proton AG:
Route de la Galaise 32, 1228 Plan-les-Ouates, Schweiz
Datenschutz: proton.me/legal/privacy

Speicherdauer:

Ihre Kontaktanfrage wird nur so lange gespeichert, wie es für die Bearbeitung erforderlich ist. Nach Abschluss der Kommunikation werden Ihre Daten gelöscht (außer bei gesetzlichen Aufbewahrungspflichten).

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragsanbahnung) und Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an der Kommunikation mit Kunden)

2.8 Hosting, Server-Standort & Sicherheitsinfrastruktur

Unsere Webseite wird auf höchstem Enterprise-Niveau in einem der modernsten und sichersten Hochleistungs-Rechenzentren Europas betrieben. Alle Ihre Daten werden ausschließlich in Deutschland verarbeitet und gespeichert.

Hosting-Partner & Standort

Hetzner Online GmbH
Industriestr. 25
91710 Gunzenhausen
Deutschland

Rechenzentrum-Standort: Nürnberg, Deutschland (NBG1-DC Park)

Eines der modernsten Tier 3+ Rechenzentren Europas mit höchsten Sicherheitsstandards und redundanter Infrastruktur.

Infrastruktur & Performance

  • Netzwerk-Anbindung: Redundante 1 Gbit/s Anbindung an deutsche Internet-Knoten (DE-CIX Frankfurt, ECIX Berlin)
  • Uptime-Garantie: 99.9% Verfügbarkeit durch redundante Stromversorgung und Netzwerk-Infrastruktur
  • Hardware: Enterprise-Server mit RAID 10 für maximale Datensicherheit und Performance
  • Speicher: 600 GB SSD-Storage, aktuell nur 7% belegt für optimale Performance
  • Betriebssystem: Ubuntu 24.04.3 LTS mit Langzeit-Support bis 2029
  • Webserver: Nginx 1.24.0 mit HTTP/2 und TLS 1.3 für maximale Geschwindigkeit
  • Application Server: PHP 8.3.27 mit OPcache für optimale Performance

Backup & Datensicherung

  • Automatische Backups: Tägliche vollautomatische Sicherung aller Webseiten-Daten
  • Aufbewahrungsdauer: Backup-Retention für 10 Jahre gemäß gesetzlicher Aufbewahrungspflichten
  • Backup-Verschlüsselung: Alle Backups werden verschlüsselt gespeichert (AES-256)
  • Geografische Redundanz: Backups werden auf separaten Storage-Systemen gespeichert
  • Wiederherstellungszeit: Recovery Point Objective (RPO) von 24 Stunden, Recovery Time Objective (RTO) von unter 4 Stunden
  • Snapshot-System: Hetzner Snapshot-Funktion für sofortige Wiederherstellung im Notfall

Mehrstufige Sicherheitsarchitektur

Physische Sicherheit des Rechenzentrums
  • Zutrittskontrolle: 24/7 Videoüberwachung, biometrische Zugangskontrollen, Mehrfaktor-Authentifizierung
  • Brandschutz: Hochmoderne Brandmeldeanlage mit automatischem Löschsystem
  • Klimatisierung: Redundante Kühlsysteme für optimale Betriebstemperatur
  • Stromversorgung: Unterbrechungsfreie Stromversorgung (USV) mit Notstrom-Diesel-Aggregaten
  • Zertifizierungen: ISO 27001 (Informationssicherheit), ISO 9001 (Qualitätsmanagement)
Network Security Layer
  • DDoS-Schutz: Automatische Erkennung und Abwehr von Distributed-Denial-of-Service Attacken bis zu 10 Gbit/s
  • Externe Firewall: Hetzner Robot Firewall als erste Verteidigungslinie vor dem Server
  • Packet Filtering: Intelligente Paketfilterung blockiert schädlichen Traffic bereits am Netzwerk-Edge
  • Traffic-Monitoring: 24/7 Überwachung des Netzwerk-Traffics auf Anomalien
  • Rate Limiting: Automatische Drosselung bei verdächtigem Traffic-Verhalten
Server-Level Security (Host-Based)
  • Offene Web-Ports: Port 80 (HTTP) und 443 (HTTPS). SSH ist durch die externe Firewall auf bekannte Admin-IPs beschränkt
  • CrowdSec: Erkennung und Sperrung missbräuchlicher Zugriffe anhand der IP-Adresse. Kein Marketing-Tracking, keine Werbeprofile. Zweck ist ausschließlich die Abwehr von Angriffen
  • Automatische Updates: Unattended-Upgrades für kritische Sicherheitspatches, Ubuntu Pro (ESM) und Livepatch
  • Kernel-Härtung: Sysctl-Optimierungen (SYN-Flood-Schutz, IP-Spoofing-Schutz)
Application Security Layer
  • Kein FTP: File Transfer Protocol ist deaktiviert, Datei-Uploads nur über verschlüsselte HTTPS-Verbindungen
  • Kein öffentlicher SSH-Zugang: SSH-Port ist durch Firewall geschützt und nur für autorisierte IPs erreichbar
  • Kein Datenbank-Zugriff von extern: MySQL läuft ausschließlich auf localhost (127.0.0.1), keine externe Verbindung möglich
  • PHP-Härtung: Disable_functions für gefährliche PHP-Funktionen (exec, shell_exec, system)
  • Nginx Security Headers: Content-Security-Policy, X-Frame-Options, HSTS, X-Content-Type-Options
  • TLS/SSL: Let's Encrypt Zertifikate mit automatischer Erneuerung, TLS 1.3 mit Perfect Forward Secrecy
  • Rate Limiting: Nginx-basiertes Rate-Limiting pro IP-Adresse zur Spam-Prävention

Code-Sicherheit & Entwicklungsstandards

  • Handcodiert: Kein WordPress, keine Plugins, keine Drittanbieter-Code-Schwachstellen
  • Input-Validierung: Alle Benutzereingaben werden client- und server-seitig validiert
  • Output-Encoding: Automatisches Escaping aller Ausgaben mit htmlspecialchars()
  • SQL-Injection-Schutz: Keine Datenbank für öffentliche Daten, nur verschlüsselte JSON-Dateien
  • XSS-Prevention: Content Security Policy und automatisches Sanitizing aller Eingaben
  • CSRF-Protection: Token-basierter Schutz vor Cross-Site Request Forgery
  • Session-Security: Sichere Session-Konfiguration mit HttpOnly, Secure und SameSite-Flags
  • File-Upload-Validierung: Strenge MIME-Type-Prüfung, Dateigrößen-Limits, Malware-Scanning

Monitoring & Incident Response

  • 24/7 Monitoring: Kontinuierliche Überwachung von Server-Status, Performance und Sicherheit
  • Security-Logging: Detaillierte Logs für alle Sicherheitsereignisse (Spam-Versuche, Failed Logins, Upload-Errors)
  • Log-Rotation: Automatische Archivierung und Komprimierung alter Logs, Retention von 90 Tagen
  • Alerting: Automatische Benachrichtigung bei kritischen Ereignissen (Server Down, DDoS-Angriff, Disk Space)
  • Incident Response Plan: Dokumentierte Prozesse für schnelle Reaktion bei Sicherheitsvorfällen
  • Security Updates: Schnelle Installation kritischer Patches, maximale Response-Zeit 24 Stunden

Zusammenfassung: Ihre Daten sind bei uns sicher

Unsere Hosting-Infrastruktur entspricht höchsten Enterprise-Standards. Durch die Kombination aus physischer Sicherheit im Tier 3+ Rechenzentrum, mehrschichtiger Firewall-Architektur, DDoS-Schutz, verschlüsselter Datenübertragung, täglichen Backups mit 10-Jahres-Retention und handcodierter Anwendungssicherheit bieten wir Ihnen ein Schutzniveau, das weit über dem Branchendurchschnitt liegt.

Hosting und Speicherung der Website erfolgen in Deutschland und unterliegen der DSGVO. Es gibt keine Tracking-APIs (kein Google Analytics, kein Werbenetzwerk). Für den Chat wird OpenAI genutzt, für Karten OpenStreetMap, für E-Mail Proton Mail; das ist in den jeweiligen Abschnitten beschrieben.

Rechtsgrundlage: Art. 28 DSGVO (Auftragsverarbeitung)

2.9 Druckdaten-Upload

Beim Upload von Druckdaten über unsere Website werden folgende Daten erhoben und verarbeitet:

Erfasste Daten:

  • Ihr Name
  • Ihre E-Mail-Adresse
  • Dateiname und Dateigröße
  • Upload-Zeitpunkt
  • IP-Adresse (gehasht mit SHA-256)
  • Browser-Information (User-Agent)
  • Optionale Projektbeschreibung

Hochsichere Datenverarbeitung

Ihre Druckdaten werden mit höchsten Sicherheitsstandards verarbeitet:

Sicherheitsmaßnahmen:

  • Ende-zu-Ende-Verschlüsselung: TLS 1.3 während der Übertragung
  • Sichere Dateispeicherung: Dateien werden mit Zugriffsschutz auf Server gespeichert
  • Hosting in Deutschland: Server stehen in Deutschland
  • Zugriffsschutz: Zugriff nur über Token-basierte Download-Links
  • Automatische Löschung: Dateien werden nach 30 Tagen automatisch gelöscht
  • Kein Drittanbieter-Zugriff: Keine Weitergabe an Dritte

Speicherdauer

Maximal 30 Tage - Ihre Druckdaten werden automatisch nach 30 Tagen gelöscht (täglicher Cronjob um 3:00 Uhr).

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragsanbahnung)

3. Weitergabe von Daten

Wir geben Ihre personenbezogenen Daten nur in folgenden Fällen weiter:

  • Sie haben ausdrücklich eingewilligt (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO)
  • Die Verarbeitung ist zur Vertragsabwicklung erforderlich (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO)
  • Eine rechtliche Verpflichtung besteht (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO)

Drittanbieter:

  • OpenAI Inc. (USA): Ausschließlich für den KI-Chat-Assistenten Tyra
  • Proton AG (Schweiz): E-Mail-Kommunikation über Proton Mail
  • OpenStreetMap Foundation: Kartendarstellung auf der Kontakt-Seite
  • CrowdSec (Sicherheitsfilter): Auswertung von IP-Adressen zur Abwehr von Angriffen, kein Marketing

Keine Weitergabe anderer Daten an weitere Dritte.

4. Ihre Rechte (DSGVO)

Sie haben folgende Rechte bezüglich Ihrer personenbezogenen Daten:

  • Auskunft (Art. 15 DSGVO): Information über verarbeitete Daten
  • Berichtigung (Art. 16 DSGVO): Korrektur falscher Daten
  • Löschung (Art. 17 DSGVO): "Recht auf Vergessenwerden"
  • Einschränkung (Art. 18 DSGVO): Beschränkung der Verarbeitung
  • Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO): Daten in strukturiertem Format
  • Widerspruch (Art. 21 DSGVO): Widerspruch gegen Verarbeitung
  • Beschwerde (Art. 77 DSGVO): Bei der Aufsichtsbehörde

Zuständige Aufsichtsbehörde:
Bayerisches Landesamt für Datenschutzaufsicht
Promenade 18, 91522 Ansbach
www.lda.bayern.de

5. Datensicherheit

Wir setzen technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen ein, um Ihre Daten gegen zufällige oder vorsätzliche Manipulationen, Verlust, Zerstörung oder gegen den Zugriff unberechtigter Personen zu schützen:

  • HTTPS/TLS-Verschlüsselung: Alle Datenübertragungen sind verschlüsselt (256-Bit)
  • IP-Hashing: IP-Adressen werden mit SHA-256 gehasht
  • Rate-Limiting: Schutz vor Brute-Force-Angriffen
  • SQL-Injection & XSS-Prävention: Eingabevalidierung und Escaping
  • Security-Logs: Überwachung verdächtiger Aktivitäten
  • Regelmäßige Updates: Aktuelle Sicherheitspatches
  • Zugriffskontrolle: Beschränkter Mitarbeiterzugang

Kontakt Datenschutz

Bei Fragen zum Datenschutz oder zur Ausübung Ihrer Rechte wenden Sie sich bitte an:

Stahl-Druck GmbH - Datenschutz
Lindberghstraße 17
80939 München

Stand: August 2026

Tyra Chat
Tyra
KI-Assistentin
Willkommen bei Stahl-Druck!

Ich bin Tyra, ein KI-Assistent der Stahl-Druck GmbH. Ich beantworte Fragen zu Druckverfahren, Materialien und Design.

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